Regulamin

1. Zakupów w naszym sklepie może dokonywać każdy, jednakże zgodnie z warunkami postawionymi przez producentów oferowanych artykułów znaczna część naszego asortymentu przeznaczona jest wyłącznie dla profesjonalistów (fryzjerów). Dlatego nabywcy tych towarów będą musieli przedstawić kopię dokumentów uprawniających do zakupów (wpis do ewidencji działalności, świadectwo, dyplom, itp.)

2. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży wysyłkowej artykułów oferowanych przez firmę: EMPORIUM Stella Góralska - Helt, 80-309 Gdańsk, ul. Grunwaldzka 502, nr NIP 584-000-79-69, nr Regon: 002889450, zwaną dalej Sprzedającym.

3. Nasza oferta jest zbudowana ma podstawie informacji dostarczonych, opublikowanych przez producentów, dystrybutorów, hurtownie, w prasie, Internecie, materiałach informacyjnych, katalogach, wszelkiego rodzaju materiałach reklamowych. Staramy się, aby informacje na naszych stronach były rzetelne i sprawdzone, nie ponosimy jednak odpowiedzialnoąci za zmiany wprowadzone przez producentów oraz ewentualne błędy w opisie produktów.

4. Z przyczyn technicznych, może się jednak zdarzyć, że zamieszczony na witrynie produkt będzie czasowo niedostępny u naszego dostawcy i nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia. Jeśli uważasz, że informacje o interesującym Cię produkcie są niewystarczające, skorzystaj z możliwości kontaktu z nami przez email, telefon lub komunikator Gadu-Gadu. W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, zażądania przedpłaty. W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy także zażądać zadatku.

5. Zamówienia w sklepie internetowym hurtownia fryzjersko - kosmetyczna EMPORIUM znajdującym się pod adresem: www.sklep.emporium.com.pl mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

6. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym a sklepem internetowym www.sklep.emporium.com.pl zwanym dalej Sprzedającym.

7. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu lub poprzez pocztę mailową.

8. Aby Sprzedający mógł zrealizować zamówienie, niezbędne jest aby Kupujący wypełnił formularz rejestracyjny - podając niezbędne dane.

9. Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane przez Kupującego dane, podczas wypełniania odpowiedniego formularza na stronach www Sprzedającego, będą niepełne, błędne lub nieprawdziwe.

11. Złożenie zamówienia przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową z podaniem szczegółów związanych z danymi niezbędnymi do uregulowania płatności za zamówienie.

12. Moment złożenia zamówienia na stronie sklepu przez Kupującego jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

13. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo anulowania zamówienia lub zmiany zamówienia. Kupujący może wyrazić chęć realizacji zamówienia przez Sprzedającego w terminie późniejszym. Niezbędnym np. do sprowadzenia danego artykułu do sklepu.

14. Zamówione artykuły są dostarczane Kupującemu za pośrednictwem transportu organizowanego przez Sprzedającego.

15. Kupujący ma prawo do zmiany zamówienia aż do momentu jej wysłania przez Sprzedającego.

16. Ceny oferowanych artykułów znajdujące się na stronie sklepu są cenami wyrażonymi w złotych polskich i zawierającymi podatek VAT.

17. Na wyraźne życzenie Klienta sklep Internetowy EMPORIUM wystawia faktury VAT za zakupiony towar. W przeciwnym przypadku zostanie wystawiony jedynie paragon fiskalny. Klienci którzy chcą otrzymywać faktury VAT zobowiązani są do dostarczenia przed realizacją zamówienia kopii dokumentów firmy (wpis do ewidencji działalności gospodarczej lub inny dokument rejestracyjny, decyzja o nadaniu nr REGON i NIP oraz oświadczenie, że firma jest płatnikiem podatku VAT, wraz z upoważnieniem do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy).

18. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

19. Do całkowitej wartości zamówienia doliczone będą koszty transportu, w wysokości 16 zł które ponosi Kupujący. Jeżeli wartość zamówienia przekracza 300 zł koszty transportu pokrywa Sprzedający.

20. Kupujący może odmówić odbioru przesyłki jedynie w przypadku, kiedy przesyłka została dostarczona w stanie uszkodzonym wskazującym na uszkodzenie zawartości.

21. Jeżeli istnieje podejrzenie, że zawartość przesyłki jest uszkodzona to należy w obecności kuriera spisać protokół. Bez takiego dokumentu dalsze postępowanie reklamacyjne będzie niemożliwe.

22. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego. Prawo odstąpienia Kupujący wykonuje poprzez zwrot towaru Sprzedającemu w stanie nienaruszonym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - zwracane artykuły nie mogą być otwierane, odpakowane, ani uszkodzone. A także nie mogą posiadać śladów użytkowania) wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Kupujący musi skontaktować się ze Sprzedającym informując, go o fakcie odstąpienia i przesłać na własny koszt zwracane artykuły w stanie nienaruszonym. Do zwracanych towarów Kupujący musi dołączyć Paragon Fiskalny lub Fakturę VAT jeśli taka była wystawiona. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

23. Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu koszty zwróconych artykułów po otrzymaniu ich w stanie nienaruszonym i bez śladów użytkowania. Zwrot kosztów odbywa się wyłącznie jako przelew na konto bankowe Kupującego w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez sklep internetowy EMPORIUM zwracanego towaru. Kwota do zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki.

24. W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem skontaktowania się z nami w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania towaru. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad tylko wtedy, gdy uszkodzenie zostanie stwierdzone w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości dostawy w obecności dostarczyciela. Jeśli wymiana nie będzie możliwa (na przykład z powodu wyczerpania zapasów i zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

25. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych, które uniemożliwiły realizację umowy.

26. Ewentualne reklamacje dot. zakupionego towaru powinny być składane przez Kupującego na odpowiedni adres e-mail Sprzedającego (e-mail: sklep@emporium.com.pl).

27. Sklep zastrzega sobie prawo usuwania i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

28. Wszystkie sprawy sporne, strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej, a w razie gdy porozumienie takie byłoby niemożliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.

29. Umowa kupna - sprzedaży zawierana jest w języku polskim jak również wszystkie informacje dla Klientów są przygotowane w języku polskim.

30. Korzystanie ze stron sklepu www.sklep.emporium.com.pl jest równoznaczne z akceptacją tego regulaminu oraz polityki prywatności.

31. Dane Kupującego są chronione poprzez Politykę Prywatności.

32. Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

Polityka Prywatności

1. Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.emporium.com.pl jest firma EMPORIUM Stella Góralska - Helt, Gdańsk 80-300, ul. Grunwaldzka 502. Korzystając ze sklepu internetowego www.sklep.emporium.com.pl akceptujesz zasady zawarte w niniejszej Polityce Prywatności. Jako właściciele sklepu internetowego zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób sklep internetowy www.sklep.emporium.com.pl obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Ewentualne zmiany w Polityce Prywatności nie wpłyną na podstawową zasadę: nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Dane osobowe

1. W czasie korzystania ze sklepu internetowego www.sklep.emporium.com.pl możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza, lub w inny sposób. Sklep internetowy www.sklep.emporium.com.pl zapewnia, iż Twoje dane są w pełni bezpiecznie. Prywatność w naszym sklepie jest dla nas bezwzględnym priorytetem! Zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów WWW, przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera. Oznacza to, że znamy adresy IP komputerów, których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu. Akceptując postanowienia Regulaminu wyrażacie Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sklep internetowy www.sklep.emporium.com.pl w celach związanych z realizacją umów i dostaw towarów.

2. W każdej chwili możecie Państwo poprosić o usuniecie swoich danych ze sklepu internetowego www.sklep.emporium.com.pl przy wykorzystaniu poczty email lub za pomocą listu poleconego. Ważne, aby prośba dotarła do nas w taki sposób, który nie będzie budził wątpliwości, że dane należą do autora żądania. W przypadku wątpliwości będziemy się starali dokonać czynności weryfikujących.

Poufność danych osobowych

1. Poufność danych osobowych naszych Klientów traktujemy z najwyższą powagą, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", DU nr 133 poz. 883. Dane wprowadzone w formularzu zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach: obsługa bieżącego zamówienia. Dane są przechowywane w bazie niedostępnej dla ewentualnych ataków z sieci, a dostęp do niej mają wyłącznie osoby zajmujące się realizacją zamówień. Personalia naszych Klientów w żadnym razie nie są udostępniane firmom czy osobom trzecim. Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy Klientom przysługuje prawo do kontroli przetwarzania, dotyczących ich danych osobowych.

2. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania wiadomości Użytkownikom, których dane uzyskaliśmy w związku z rejestracją Użytkownika w sklepie internetowym www.sklep.emporium.com.pl. Pod tym określeniem rozumie się informacje odnoszące się bezpośrednio do sklepu internetowego www.sklep.emporium.com.pl (np. zmiany, promocje), listy o innej tematyce (np. życzenia, informacje o wirusach, komentarze osobiste itp.) oraz informacje komercyjne dotyczące sklepu.

3. Sklep internetowy www.sklep.emporium.com.pl może wykorzystywać pliki Cookies (lub podobną technologię), umożliwiające identyfikację Użytkownika.